Allgemeine Geschäftsbedingungen

• Fake-TIDs

  1. 80% TIDs erreichen im Normalfall auch immer nur 80%. Sollte der seltene Fall eintreten und die Sendung doch zugestellt werden, weil der Zusteller sie z.B. woanders abgibt oder es kommt zu einer frühzeitigen Rücksendung, weil DHL sie einem Zustellfahrzeug zuweist, erhaltet ihr eine Entschädigung in Form einer gratis Sendung, sofern das Problem innerhalb der ersten 72h nach Erstellung des Labels auftritt.

• 2. In einzelnen Fällen können 80% TIDs auch bei 20% oder 40% verloren gehen, in einem solchen Fall gibt es keine Rückerstattung/Ersatzlieferung.

• 3. Wir liefern alle Bestellungen schnellstmöglich ein, wenn möglich noch am selben Tag. Wie auch immer, Zeiten zwischen 12-24 Stunden sind normal.

  4. Das Standard Label für DE Sendungen sind 2KG, für EU Sendungen 5KG.

• 5. Wir haften nicht für Verzögerungen durch Streiks & DHL oder Vic Fehler (z.B. Beschädigung der Sendung auf dem Versandweg, angeblich leeres Fach einer Packstation, Fehlleitungen, Paketweiterleitungen/Ablageort oder wenn der DHL Kundensupport Infos zur Sendung an das Vic gibt). In angebrachten Fällen liefern wir die TID aus Kulanz nochmal kostenfrei am nächsten Tag ein.

• 6. Wir haften nicht, wenn eine 80% TID vorzeitig im Paketzentrum rausgefischt wird und zur manuellen Bearbeitung kommt. Dieses Risiko ist gering, aber besteht bei 80% TIDs leider.

• 7. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit vom Handel zurückzutreten und dem Kunden eine entsprechende Erstattung des Einkaufpreises zu leisten.

• 8. Wir übernehmen keine Haftung für eure BDs, ÜWs, Accounts oder sonstigem abseits der TIDs.

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Packstationen

• 9. Wir übernehme keine Haftung bei Datenverlust, selbst wenn eine Packstation mal gesperrt wird.

• 10. Ihr seid selbst für eure Daten verantwortlich, tut uns daher den Gefallen und übernehmt Packstation + Email Account vollständig, das kommt beiden Parteien zu Gute.

• 11. Replacements können nur gegen vorlage einer Videoaufnahme ausgestellt werden. Die Aufnahme muss vor der Öffnung der Temp Nachricht gestartet werden und den vollständigen Login-Prozess ungeschnitten und Schritt für Schritt zeigen. Replacements gibt es keine, wenn ein Account in euren Händen down geht. Wir geben Tipps zur sauberen Benutzung, es liegt in euren Händen diese zu befolgen und die Langlebigkeit zu fördern.

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